# Le bureau virtuel : toute l'entreprise sur un écran

> Le bureau virtuel de Pilotiko : une pièce par département, chaque personne et agent IA à son poste, les urgences en couleur et les chiffres clés de vos données.

Mis à jour le 15 octobre 2026 · https://app.pilotiko.com/produit/bureau-virtuel

Le bureau virtuel est disponible dans Pilotiko. Chaque département est une pièce dessinée pour son métier, chaque employé et chaque agent IA y a son poste. Les urgences s'affichent sur place en rouge ou en orange, et chaque pièce montre 2 ou 3 chiffres clés calculés à partir de vos vraies données, jamais inventés.

## En bref
- Statut : disponible. Le bureau est l'écran d'accueil de Pilotiko.
- Un catalogue de 23 pièces ; le gabarit de votre métier en choisit une dizaine, et vous ajustez.
- Trois états seulement : Urgent (rouge), À surveiller (orange), Ça va (vert).
- Une vue dirigeant compare 7, 30 ou 90 jours à la période précédente.

## À quoi ressemble le bureau virtuel ?

À un plan d'étage vu de haut, en perspective. Chaque pièce porte une enseigne avec son nom, son état et le nombre de tâches à prendre ; on y voit les postes des personnes et des agents IA.

Un clic sur une pièce zoome dessus et ouvre son panneau : qui est là, les urgences, les tâches de la zone. Un clic sur une personne ouvre sa fiche : sa tâche en cours, les suivantes, et le bouton pour confier quelque chose à quelqu'un. Un point rouge sur la tête d'une personne compte les actions qu'elle seule peut faire, jusqu'à 9 ; le bac à courrier de l'accueil compte les demandes à traiter, jusqu'à 99 ; le tableau d'affichage d'une pièce montre jusqu'à 4 tâches non assignées.

La scène en trois dimensions se charge après la page. Si le navigateur ne peut pas la dessiner, une version SVG rendue par le serveur la remplace, avec un équivalent texte navigable au clavier. Sur téléphone, une vue en liste présente les mêmes zones, les mêmes urgences et les mêmes fiches.

## Quelles pièces contient le bureau ?

Le catalogue compte 23 pièces : accueil et secrétariat, comptabilité, direction, marketing, ressources humaines, ventes, support, répartition des appels, atelier, camionnettes et flotte, soumissions, quais, entrepôt, planification des livraisons, développement, abonnements, mandats, clients, administration, salle des serveurs, juridique, salle de réunion et coin détente. Un bureau en compte 24 au plus, placées sans chevauchement, et les pièces grandissent avec l'effectif.

Le propriétaire choisit un gabarit, puis coche ou décoche des pièces ; le bureau se redessine aussitôt. La pièce Marketing est toujours présente. La pièce Juridique est un décor : elle ne donne aucun avis juridique.

| Gabarit | Pièces de départ | Pièce typique et ses chiffres clés |
|---|---|---|
| Services à domicile | 9, plus Marketing | Répartition des appels : rendez-vous du jour, rappels à faire, techniciens au travail |
| Logistique et distribution | 10, plus Marketing | Quais : commandes à expédier, expéditions en cours, retours ouverts |
| Services professionnels | 8, plus Marketing | Mandats : tâches en cours, bloquées, terminées en 7 jours |
| Logiciels par abonnement | 10, Marketing compris | Développement : bogues ouverts, tâches en cours, terminées en 7 jours |

## Comment les urgences apparaissent-elles ?

Chaque pièce n'a que trois états : rouge « Urgent », orange « À surveiller », vert « Ça va ». Un tableau de bord, selon l'Office québécois de la langue française, est une représentation visuelle des indicateurs nécessaires aux dirigeants pour suivre l'activité et décider rapidement [1] ; le bureau pousse l'idée jusqu'à placer chaque indicateur dans la pièce qui le concerne.

La liste « À traiter maintenant » est triée par gravité. Un gestionnaire y voit, zone par zone, les tâches en retard, les tâches bloquées et les actions d'agent à approuver. Un employé n'y voit que ce qui le concerne. Quand une pièce n'a rien à signaler, son compteur le dit en mots plutôt que d'afficher un faux résultat.

## Que montre la vue dirigeant ?

La vue dirigeant, réservée aux gestionnaires, résume l'entreprise sur 7, 30 ou 90 jours (30 par défaut) et compare chaque indicateur à la période précédente de même durée : montants encaissés, prestations réalisées, prestations à venir, dépenses constatées, nouveaux clients et prospects. Une source jamais alimentée affiche une note, pas un zéro. Les montants ne sont visibles qu'avec les droits financiers.

Une section « Attention » regroupe les actions préparées par les [agents IA](https://app.pilotiko.com/produit/agents-ia) qui attendent votre accord, les campagnes à approuver, les dépassements de budget et les étapes en échec. Les détails chiffrés par période se trouvent dans les [rapports](https://app.pilotiko.com/produit/rapports).

**Exemple : la vue dirigeant d'une entreprise de paysagement de Repentigny, 30 jours**

- Encaissé, 30 derniers jours : 42 000 $
- Encaissé, 30 jours précédents : 36 000 $
- Écart (42 000 − 36 000) ÷ 36 000 : +16,7 %
- Prestations réalisées (période précédente : 64) : 58
- Écart (58 − 64) ÷ 64 : −9,4 %
- **= Plus d'argent encaissé avec moins de prestations : le dirigeant sait quelle question poser à la répartition.**

## Qui voit quoi dans le bureau ?

Le propriétaire voit tout et assemble le bureau. Un gestionnaire voit la même scène, confie, approuve et place les membres dans les zones. Un employé voit sa zone, et la caméra s'ouvre sur son poste. Une zone qui lui est fermée apparaît avec un cadenas : aucune donnée interdite n'est envoyée au navigateur, ce que vérifie un test sur le plan transmis à un employé.

Ce découpage suit la règle québécoise selon laquelle un renseignement personnel n'est accessible qu'aux employés qui en ont besoin pour leurs fonctions (art. 20) [2]. Le Centre canadien pour la cybersécurité range le contrôle d'accès et l'autorisation parmi ses contrôles de base pour les organisations [3].

## Quelles sont les limites du bureau ?

Les rendez-vous du jour viennent de la [planification](https://app.pilotiko.com/produit/rendez-vous-et-horaires) ; les appels manqués s'affichent à l'accueil, et les confirmations aux clients sont [en mise en service](https://app.pilotiko.com/produit/confirmations-et-rappels). Pour voir l'ensemble des capacités : [le produit](https://app.pilotiko.com/produit).

- **Visites et conversions du site** : affichées « non connecté », car Google Analytics n'est pas encore relié.
- **Dépenses constatées** : seulement le marketing et les étiquettes d'expédition ; salaires, loyer et abonnements ne sont pas suivis.
- **Salle des serveurs** : vide tant qu'aucun outil de supervision n'est configuré.
- **Chiffres de la vue dirigeant** : le rendu de la page est testé, mais aucun test automatisé ne vérifie encore chaque calcul.

## Questions fréquentes

### Faut-il une carte graphique puissante pour le bureau ?

Non. La scène 3D se charge après la page ; si le navigateur ne peut pas la dessiner, une scène SVG rendue par le serveur prend le relais, avec un équivalent texte accessible au clavier.

### Puis-je changer les pièces de mon bureau ?

Oui. Le propriétaire choisit un gabarit de métier, puis coche ou décoche des pièces, jusqu'à 24. Le bureau se redessine aussitôt.

### Un employé voit-il les chiffres de toute l'entreprise ?

Non. Il voit sa zone et ses propres actions. Les zones fermées apparaissent avec un cadenas et leurs données ne sont pas envoyées à son navigateur.

### D'où viennent les chiffres affichés dans les pièces ?

De votre base Pilotiko : rendez-vous, demandes, tâches, commandes, écritures financières. Un compteur sans donnée le dit en mots, il n'affiche jamais un chiffre inventé.

### Le bureau fonctionne-t-il sur téléphone ?

Oui. Sur petit écran, une vue en liste présente les mêmes zones, urgences et fiches sous forme de cartes.

### Que veut dire une pièce orange ?

« À surveiller » : quelque chose approche d'un seuil, sans être urgent. Le rouge signale une urgence, le vert que tout va bien.

## Sources

1. Office québécois de la langue française, Grand dictionnaire terminologique, « tableau de bord », https://vitrinelinguistique.oqlf.gouv.qc.ca/fiche-gdt/fiche/8365450/tableau-de-bord (consulté le 2026-10-15)
2. LégisQuébec, « Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1) », https://www.legisquebec.gouv.qc.ca/fr/document/lc/P-39.1 (consulté le 2026-10-15)
3. Centre canadien pour la cybersécurité, « Introduction aux contrôles de base », https://www.cyber.gc.ca/fr/orientation/introduction-aux-controles-de-base (consulté le 2026-10-15)