# Pilotiko pour les menuisiers et entreprises de menuiserie de finition

> Menuisier de finition au Québec : placez chaque visite au bon moment du chantier, faites approuver les extras d'abord, suivez vos équipes. Essai gratuit.

Mis à jour le 15 octobre 2026 · https://app.pilotiko.com/solutions/menuiserie

Pilotiko aide une entreprise québécoise de menuiserie de finition à placer ses visites au bon moment du chantier, à répartir portes, moulures, escaliers et rangements entre ses menuisiers selon leurs compétences et leur charge, et à préparer des soumissions complémentaires pour les extras, qu'une personne fait approuver avant de commencer.

## En bref
- Chaque chantier se découpe en visites courtes (portes, cadrages, plinthes, escalier) placées après les étapes dont elles dépendent.
- Un extra découvert sur place devient un brouillon de soumission complémentaire, à faire accepter avant les travaux.
- Moulures, cadrages, escaliers, balustrades et garde-corps relèvent de la sous-catégorie 6.2 de la RBQ.
- L'affectation tient compte des compétences : un escalier ne va pas à l'apprenti sans décision d'un gestionnaire.

## Qu'est-ce qui rend l'horaire d'un menuisier de finition si fragile ?

Sa place dans la séquence du chantier. La finition ne peut commencer que lorsque les murs sont fermés, les joints tirés et l'apprêt posé ; et la peinture finale attend qu'elle soit terminée.

Sur un chantier de construction neuve ou de rénovation, la menuiserie de finition arrive au moment où tout le monde est pressé. Le plâtrier a pris une journée de plus, le plancher n'est pas sec, l'entrepreneur général veut livrer vendredi. Une entreprise de trois ou quatre menuisiers jongle donc avec une dizaine de chantiers ouverts, chacun avec sa date « prêt pour la finition » qui bouge.

Le travail lui-même se découpe en morceaux : poser les portes intérieures, faire les cadrages, poser plinthes et quarts-de-rond, monter un escalier ou une rampe, installer les tablettes des garde-robes. Certains morceaux exigent un menuisier d'expérience, d'autres peuvent aller à un apprenti. Sans vue d'ensemble, on envoie la mauvaise personne ou on revient deux fois.

Le rythme suit l'année. Les livraisons de logements neufs et les rénovations de printemps remplissent mai et juin ; l'automne ramène les projets qu'on veut finir avant l'hiver ; janvier sert souvent aux soumissions et aux travaux intérieurs reportés.

| Visite de menuiserie | Ce qui doit être terminé avant | Profil à envoyer |
|---|---|---|
| Portes intérieures et cadrages | Gypse posé, joints tirés, apprêt | Menuisier d'expérience |
| Plinthes et quarts-de-rond | Plancher posé et, pour le bois, fini | Menuisier ou apprenti accompagné |
| Escalier, rampe, balustres | Structure de l'escalier, revêtement des marches choisi | Menuisier spécialisé en escaliers |
| Rangements et tablettes de garde-robe | Peinture des murs intérieurs du placard | Apprenti ou menuisier |
| Retouches avant livraison | Peinture finale | La personne qui a fait la pose |

## Quelle licence et quel certificat faut-il pour la menuiserie de finition ?

Pour l'entreprise, la sous-catégorie 6.2 de la Régie du bâtiment ; sur les chantiers assujettis, les menuisiers relèvent du métier de charpentier-menuisier de la CCQ.

La Régie du bâtiment décrit la sous-catégorie 6.2, « travaux de bois et plastique », comme les travaux non structuraux en bois ou en plastique, telle la menuiserie de finition. Elle y range notamment le parquetage, le rayonnage et les tablettes, les armoires et comptoirs, les moulures et cadrages, les ancrages pour stores et rideaux lourds, ainsi que les escaliers, balustrades et garde-corps [1]. Les charpentes de bois relèvent plutôt de la 6.1 [4].

La même fiche énumère des travaux qui ne demandent aucune licence : installer des tablettes décoratives, de petits miroirs et des accessoires de salle de bain, ou réparer des moustiquaires [1]. Côté main-d'œuvre, le rapport d'analyse de profession de la CCQ reprend la définition réglementaire du charpentier-menuisier, qui inclut les portes, cadres de portes et seuils, les armoires, comptoirs et tablettes, ainsi que les parquets avec leur ponçage et leur finition [2].

| Travail | Sous-catégorie ou règle | Source |
|---|---|---|
| Moulures, cadrages, plinthes | 6.2 | RBQ  |
| Escaliers, balustrades, garde-corps | 6.2 | RBQ  |
| Armoires et comptoirs construits sur place | 6.2 | RBQ  |
| Tablettes décoratives, petits miroirs, porte-serviettes | Aucune licence requise | RBQ  |
| Charpentes de bois | 6.1 | RBQ  |

## Comment éviter la dispute sur les extras ?

L'Office de la protection du consommateur est clair : l'entrepreneur doit fournir ses services selon l'entente conclue et ne peut pas, en principe, facturer davantage que ce qui était prévu. Si des travaux sont faits sans l'autorisation du client, celui-ci peut contester le supplément, payer sous protêt, puis envoyer une mise en demeure [3].

En menuiserie, les extras naissent sur place : un cadrage plus large que prévu, un mur pas d'équerre qui demande des cales, un client qui ajoute « tant qu'à y être » une tablette. La bonne pratique tient en une règle : rien ne se fait avant un accord écrit. Dans Pilotiko, le menuisier note l'extra dans la tâche ; l'agent soumissions en prépare le brouillon à partir de vos prix ; une personne du bureau le fait accepter, et seulement ensuite la tâche est planifiée.

## Comment Pilotiko organise-t-il une entreprise de menuiserie ?

Le gabarit « Services à domicile » crée la **Répartition des appels**, les **Soumissions**, l'**Atelier** (pour les escaliers ou les rangements préparés à l'avance), l'**Entrepôt** pour les moulures et la quincaillerie, les **Camionnettes et flotte**, la **Comptabilité** et la **Direction**. Un chantier qui passe « prêt pour la finition » s'affiche dans la répartition ; un extra en attente d'accord reste visible dans les soumissions.

L'affectation classe vos menuisiers selon la compétence exigée, les heures libres et la charge après la tâche. Si un escalier exige la compétence « escaliers » et que l'apprenti ne l'a pas, la proposition est refusée ; un gestionnaire peut décider d'y déroger, et la décision reste visible. Les ressources comme la scie à onglets sur table ou la remorque se réservent avec la visite.

Quand l'entrepreneur général déplace sa date, vous déplacez la visite vers un créneau réellement libre, et la charge de chacun se recalcule. Les rapports internes montrent ensuite les rendez-vous et la charge de chaque menuisier, semaine par semaine.

## Combien d'heures demande la finition d'un plain-pied neuf ?

**Estimation Pilotiko : finition intérieure d'un plain-pied, 2 menuisiers**

- 12 portes intérieures × 1,5 h : 18 h
- 22 cadrages (12 portes + 10 fenêtres) × 0,75 h : 16,5 h
- 260 pieds linéaires de plinthes à 35 pi/h : 7,5 h
- Rampe et balustres d'escalier : 10 h
- 6 garde-robes × 1 h de tablettes : 6 h
- = total : 58 h-personne
- ÷ 2 menuisiers × 8 h : 3,6 jours
- **= Environ 4 jours sur place, à réserver seulement après la confirmation que le gypse et l'apprêt sont terminés**

## Quelles objections les clients et les entrepreneurs généraux font-ils ?

- « Vous deviez venir lundi. » Montrez la dépendance : la visite était prévue après la fin des joints. Si les joints ont glissé, la visite glisse aussi, et la nouvelle date est dans l'agenda.
- « Ce n'était pas dans le prix. » La soumission initiale fait foi ; tout ajout passe par une soumission complémentaire acceptée avant les travaux [3].
- « Pourquoi deux menuisiers pour un escalier ? » Écrivez la raison (sécurité, poids, temps) dans le service, pour qu'elle apparaisse dans chaque brouillon.
- « Vous pouvez faire les plinthes avant le plancher ? » Oui, mais alors l'ajustement final est un extra : dites-le avant.

## Qu'est-ce que Pilotiko ne fait pas encore ?

> À venir, et donc pas encore utilisable : l'ordonnancement des trajets entre vos chantiers, une réceptionniste IA pour les appels des entrepreneurs généraux et l'envoi automatique de courriels aux clients. Les rappels de visite par courriel et SMS sont en mise en service : le code existe, rien n'est encore envoyé. Pilotiko ne lit pas non plus l'échéancier d'un autre entrepreneur : la date « prêt pour la finition » se met à jour à la main.

## Par où commencer ?

Créez vos types de visites (portes, cadrages, plinthes, escalier, rangements) avec leur durée et la compétence qu'elles exigent, puis inscrivez vos menuisiers. Les chantiers ouverts se placent ensuite dans la [planification](https://app.pilotiko.com/produit/rendez-vous-et-horaires), et chaque intervention garde son [bon de travail](https://app.pilotiko.com/glossaire/bon-de-travail).

Pages voisines : l'[ébénisterie](https://app.pilotiko.com/solutions/ebenisterie) pour les armoires faites en atelier, la [peinture](https://app.pilotiko.com/solutions/peinture), qui passe juste après vous, et la [rénovation](https://app.pilotiko.com/solutions/renovation). Pour comprendre la [répartition](https://app.pilotiko.com/glossaire/repartition-dispatch) et l'[approbation humaine](https://app.pilotiko.com/glossaire/approbation-humaine), voyez le glossaire. Les forfaits sont sur la page [tarifs](https://app.pilotiko.com/tarifs).

## Questions fréquentes

### Faut-il une licence de la RBQ pour poser des moulures et des portes intérieures ?

Les moulures, cadrages, escaliers, balustrades et garde-corps relèvent de la sous-catégorie 6.2 de la Régie du bâtiment, celle des travaux de bois et plastique. Certains petits travaux, comme l'installation de tablettes décoratives ou de porte-serviettes, n'exigent aucune licence.

### Quelle est la différence entre un menuisier et un ébéniste ?

Le menuisier de finition travaille surtout sur le chantier : portes, moulures, escaliers, rangements. L'ébéniste fabrique en atelier des meubles et des armoires sur mesure, qu'il installe ensuite. Les deux métiers se croisent souvent sur une cuisine ou un escalier.

### Puis-je facturer un extra que le client n'a pas approuvé ?

L'Office de la protection du consommateur indique que l'entrepreneur doit respecter l'entente et que le client peut contester un supplément fait sans son autorisation. Faites accepter une soumission complémentaire avant de faire le travail.

### Pilotiko peut-il suivre la date « prêt pour la finition » d'un chantier ?

Oui, comme une condition de la visite : vous la mettez à jour quand l'entrepreneur général vous confirme l'avancement, puis vous déplacez la visite vers un créneau libre. Pilotiko ne lit pas automatiquement l'échéancier d'un autre entrepreneur.

### Comment éviter d'envoyer un apprenti sur un escalier ?

Inscrivez la compétence exigée sur le service « escalier ». L'affectation refuse alors une personne qui ne l'a pas, sauf si un gestionnaire décide expressément d'y déroger.

### Mes menuisiers doivent-ils détenir une carte de la CCQ ?

Dans l'industrie de la construction au sens de la loi R-20, le travail de menuiserie relève du métier de charpentier-menuisier, dont la CCQ encadre la qualification. Vérifiez auprès de la CCQ ce qui s'applique à chacun de vos chantiers.

## Sources

1. Régie du bâtiment du Québec, « Sous-catégorie 6.2 – Entrepreneur en travaux de bois et plastique », https://www.rbq.gouv.qc.ca/services-en-ligne/licence/determiner-la-licence-requise/liste-des-sous-categories/?tx_gdlr_pi1%5Bexternal%5D=1&tx_gdlr_pi1%5Bsubcat%5D=1&cHash=fb019d7424260746846ff52d89ac5b73 (consulté le 2026-10-15)
2. Commission de la construction du Québec, « Rapport d'analyse de profession : charpentier-menuisier (mars 2011) », https://www.ccq.org/-/media/Project/Ccq/Ccq-Website/PDF/Formation/Analyse_profession/CharpMenui.pdf (consulté le 2026-10-15)
3. Office de la protection du consommateur, « Facturation de frais non prévus : rénovation résidentielle », https://www.opc.gouv.qc.ca/consommateur/bien-service/habitation-renovation/renovation/travaux/frais-non-prevus (consulté le 2026-10-15)
4. Régie du bâtiment du Québec, « Sous-catégories d'entrepreneur spécialisé », https://www.rbq.gouv.qc.ca/licence/determiner-vos-sous-categories-de-licence/entrepreneur-specialise/sous-categories-dentrepreneur-specialise/ (consulté le 2026-10-15)