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Pilotiko pour les entreprises de portes et fenêtres
Entre la prise de mesures et la pose, il peut s'écouler des semaines : c'est dans cet intervalle que les clients s'impatientent et que les détails se perdent.
Pilotiko aide une entreprise québécoise de portes et fenêtres à suivre chaque projet par étapes (prise de mesures, soumission, commande, pose, ajustements), à réserver les équipes de pose dans des créneaux réellement libres et à préparer des soumissions qu'une personne approuve. Il garde aussi la trace des pièces exigées pour les subventions.
En bref
- Un projet de fenêtres passe par cinq étapes ; chacune a son responsable et sa date dans le bureau virtuel.
- La pose se planifie quand la commande est confirmée, avec la bonne équipe et le bon nombre de journées.
- Rénoclimat offre jusqu'à 300 $ par fenêtre remplacée, selon les nouvelles modalités publiées en octobre 2026.
- La sous-catégorie 8.0 de la RBQ couvre portes, fenêtres, murs-rideaux et lanterneaux.
Pourquoi un projet de fenêtres est-il si long à suivre ?
Parce que le produit est fabriqué sur mesure : le chantier dépend d'une commande chez le fabricant, et le client attend entre la signature et la pose.
Un remplacement de fenêtres commence par une visite : relevé des ouvertures, type d'ouvrant (coulissante, à battant, à guillotine, fixe), matériau du cadre, état de l'allège et du parement autour. La soumission suit, puis la commande au fabricant, avec le délai de fabrication qu'il vous confirme. La pose vient ensuite, souvent suivie d'une visite pour la finition intérieure et des ajustements de quincaillerie.
Chaque étape a son risque : une mesure mal notée, une commande qui part avec la mauvaise couleur de cadre, un client qui ne sait plus à quelle date l'équipe vient. Le bureau passe alors ses journées à répondre à « où en est ma commande ? ».
La saison suit le climat. Le printemps et l'automne concentrent les poses de fenêtres, parce que les clients préfèrent ne pas ouvrir leurs murs par grand froid. L'hiver sert à vendre et à commander pour le printemps ; il reste aussi les urgences : une porte d'entrée qui ne ferme plus, un thermos embué, une porte-patio dont la roulette a cédé.
| Étape | Ce qui se passe | Ce que Pilotiko suit |
|---|---|---|
| 1. Prise de mesures | Relevé des ouvertures et des matériaux | Le rendez-vous, le mesureur, l'adresse |
| 2. Soumission | Prix, modèles, options, conditions | Le brouillon de l'Agent soumissions et son approbation |
| 3. Commande | Fabrication sur mesure chez le fournisseur | Une tâche datée selon le délai confirmé |
| 4. Pose | Dépose, installation, calfeutrage, moulures | L'équipe, le nombre de journées, le camion |
| 5. Après la pose | Ajustements, finition, documents de subvention | Une tâche de suivi et une liste des pièces à remettre |
Quelles règles encadrent l'installation de portes et fenêtres ?
La Régie du bâtiment classe ce travail dans la sous-catégorie 8.0, « Entrepreneur en portes et fenêtres ». Elle couvre les portes, fenêtres et murs-rideaux vitrés, ainsi que les lanterneaux, devantures, verrières, portes industrielles, ouvre-portes motorisés, mécanismes d'ouverture, serrures et calfeutrage. La fiche précise qu'aucune licence n'est requise pour réparer une moustiquaire ou pour remplacer une poignée ou une serrure à la pièce dans un bâtiment existant [1].
Côté efficacité énergétique, Ressources naturelles Canada conseille aux acheteurs de demander l'information sur le modèle et de la vérifier dans la liste des produits certifiés ENERGY STAR, pour éviter un ancien modèle qui n'est plus certifié. Le guide demande aussi de garder les étiquettes ENERGY STAR jusqu'à ce que la demande de rabais soit traitée, et de les récupérer toutes avant la fin du chantier si les installateurs les enlèvent [3].
| Exigence ou attente | Référence | Ce que fait Pilotiko |
|---|---|---|
| Licence 8.0 de la RBQ | RBQ [1] | Votre numéro de licence affiché sur votre site hébergé |
| Modèle certifié ENERGY STAR vérifiable | RNCan [3] | Le numéro de modèle noté sur la soumission |
| Étiquettes conservées jusqu'au rabais | RNCan [3] | Une case « étiquettes remises au client » dans la tâche de fin de pose |
| Entrepreneur licencié et attestation signée pour Rénoclimat | Gouvernement du Québec [2] | Une tâche « formulaire » ajoutée aux projets admissibles |
Combien Rénoclimat verse-t-il pour des fenêtres en 2026 ?
Selon les modalités en vigueur depuis le 1er octobre 2026 : 300 $ par fenêtre, jusqu'à 4 500 $ pour une maison et 6 000 $ pour un duplex, un triplex ou un immeuble à logements multiples.
Le gouvernement du Québec a simplifié Rénoclimat : l'évaluation énergétique avant travaux devient facultative, et les travaux doivent être faits par un entrepreneur qui détient les licences appropriées. Ils doivent être détaillés dans un formulaire d'attestation de conformité rempli et signé par l'entrepreneur [2]. Le tableau des nouvelles mesures mentionne le remplacement de fenêtres ; pour une porte, vérifiez le guide du participant avant de promettre quoi que ce soit.
Pour votre bureau, cela veut dire une chose : chaque projet admissible se termine par de la paperasse que vous devez signer. Mieux vaut qu'elle soit une tâche visible qu'un souvenir.
Comment Pilotiko organise-t-il le bureau d'un installateur ?
Avec le gabarit « Services à domicile », vous gardez Accueil et secrétariat, Soumissions, Répartition des appels, Entrepôt pour les produits reçus et en attente de pose, Camionnettes et flotte et Comptabilité. La pièce Direction affiche ce qui attend votre accord.
Une pose de 12 fenêtres ne se réserve pas comme une visite de 30 minutes : vous inscrivez la durée réelle du service, et seuls les créneaux libres pour toute l'équipe sont offerts. Une remorque ou une plateforme élévatrice peut être déclarée comme ressource ; elle ne peut pas être promise à deux chantiers en même temps.
L'affectation propose l'installateur selon ses compétences, ses heures libres et sa charge. Un mur-rideau commercial peut exiger une compétence précise : un employé qui ne l'a pas est refusé, sauf si un gestionnaire choisit consciemment de passer outre.
Que répondre aux objections les plus fréquentes ?
- « Pourquoi six semaines avant la pose ? » Parce que le produit est fabriqué sur mesure. Notez le délai confirmé par le fabricant sur la soumission ; la date de pose suit.
- « Est-ce que mes fenêtres sont vraiment ENERGY STAR ? » Donnez le numéro de modèle : le client peut le vérifier lui-même dans la liste de RNCan [3].
- « Vos installateurs ont jeté les étiquettes. » Une tâche de fin de pose les fait remettre au client, comme le recommande RNCan [3].
- « Je veux seulement changer la serrure. » Une serrure remplacée à la pièce n'exige pas de licence [1] : c'est un petit service à réserver en ligne.
Ce que Pilotiko ne fait pas encore
Par quoi commencer ?
Créez vos services avec leur durée (prise de mesures, pose d'une fenêtre, pose d'une porte-patio, ajustement), vos installateurs et leurs compétences, puis ouvrez la prise de mesures à la réservation en ligne. Lectures utiles : la soumission, le bon de travail et le guide pour réduire les rendez-vous manqués.
Métiers voisins : isolation, rénovation et serrurerie. Les forfaits sont présentés sur la page tarifs.
Questions fréquentes
Quelle licence RBQ faut-il pour poser des portes et fenêtres ?
La sous-catégorie 8.0, « Entrepreneur en portes et fenêtres ». Elle couvre aussi les murs-rideaux, lanterneaux, devantures, verrières et ouvre-portes motorisés. Aucune licence n'est requise pour réparer une moustiquaire ou changer une serrure à la pièce dans un bâtiment existant.
Combien Rénoclimat donne-t-il par fenêtre ?
Selon les modalités en vigueur depuis le 1er octobre 2026, 300 $ par fenêtre, jusqu'à 4 500 $ pour une maison et 6 000 $ pour un duplex, un triplex ou un immeuble à logements multiples. Les travaux doivent être faits par un entrepreneur licencié qui signe le formulaire d'attestation de conformité.
Comment vérifier qu'une fenêtre est certifiée ENERGY STAR ?
Ressources naturelles Canada conseille de demander le numéro de modèle au fournisseur et de le chercher dans la liste des produits certifiés. Cela évite d'acheter un ancien modèle qui n'est plus certifié.
Faut-il garder les étiquettes des fenêtres neuves ?
Oui. RNCan recommande de conserver les étiquettes ENERGY STAR jusqu'à ce que la demande de rabais soit traitée. Si l'équipe de pose les enlève, elle doit toutes les récupérer avant la fin du chantier.
Pilotiko gère-t-il les commandes chez le fabricant ?
Non. Pilotiko suit l'étape « commande » comme une tâche datée, avec le délai que vous inscrivez. La commande elle-même se fait dans le système de votre fournisseur.
Les clients peuvent-ils réserver la prise de mesures en ligne ?
Oui, si vous ouvrez ce service. Ils ne voient que des créneaux réellement libres, de la durée que vous avez fixée, et le rendez-vous s'inscrit dans l'agenda du mesureur.
Sources
- Régie du bâtiment du Québec, Sous-catégorie 8.0 – Entrepreneur en portes et fenêtres (consulté le 15 octobre 2026).
- Gouvernement du Québec, Nouveautés Rénoclimat en vigueur depuis le 1er octobre 2026 (consulté le 15 octobre 2026).
- Ressources naturelles Canada, Guide de l'acheteur pour l'achat de fenêtres et de portes (consulté le 15 octobre 2026).
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