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Pilotiko pour les entreprises d'inspection en bâtiment
Une inspection préachat se joue entre trois agendas : l'acheteur, le vendeur, le courtier, et le vôtre en quatrième.
Pilotiko aide une entreprise d'inspection en bâtiment à placer ses inspections préachat avant l'échéance de la condition : réservation en ligne sur les plages réellement libres, adresse de chaque propriété, temps de rédaction du rapport bloqué dans l'agenda, et affectation proposée entre inspecteurs selon la charge. Le rapport lui-même reste dans votre logiciel d'inspection.
En bref
- La RBQ délivre depuis octobre 2024 un certificat aux inspecteurs en bâtiments d'habitation qui font des inspections préachat [1].
- Ce certificat deviendra obligatoire en octobre 2027 pour exercer au Québec [1].
- Pilotiko bloque l'inspection et la rédaction du rapport comme deux temps distincts.
- Les confirmations automatiques par SMS sont en mise en service : rien n'est encore envoyé.
Qu'est-ce qui change pour les inspecteurs en bâtiment d'ici 2027 ?
La Régie du bâtiment du Québec (RBQ) délivre depuis le 1er octobre 2024 des certificats aux inspectrices et inspecteurs en bâtiments d'habitation qui effectuent des inspections en vue d'une transaction immobilière. Ce certificat deviendra obligatoire à compter du 1er octobre 2027 pour toute personne qui souhaite exercer au Québec [1].
La RBQ explique qu'un inspecteur certifié a satisfait à des exigences touchant notamment sa qualification, sa probité et des garanties financières qui protègent le client, et elle tient un registre public des inspecteurs [1]. Pour une petite entreprise, la préparation au certificat prend du temps de bureau : dossiers, formation, documents. Ce temps doit trouver sa place entre les inspections.
Pourquoi l'agenda d'un inspecteur est-il si difficile à tenir ?
Une inspection préachat se fait dans un délai fixé par la promesse d'achat. L'acheteur veut la date la plus rapprochée, le vendeur doit être joignable pour ouvrir la porte, et le courtier veut souvent être présent. Une fois la date fixée, le moindre retard d'une inspection précédente se répercute sur toute la journée.
Il y a ensuite le temps invisible : la rédaction du rapport. Si l'agenda ne montre que les visites, il paraît libre alors que l'inspecteur a encore deux rapports à finir le soir même.
| Mandat | Sur place (exemple) | Rapport (exemple) | Point d'attention |
|---|---|---|---|
| Préachat, maison unifamiliale | 3 h | 2 h | Échéance de la condition d'inspection |
| Préachat, copropriété | 2 h | 1,5 h | Accès aux parties communes à prévoir |
| Préachat, plex de 2 à 5 logements | 4 h | 3 h | Coordination avec plusieurs locataires |
| Inspection avant vente (vendeur) | 3 h | 2 h | Moins urgente, plus facile à déplacer |
Durées données comme exemples ; chaque entreprise fixe les siennes.
Combien d'inspections une personne peut-elle vraiment faire par semaine ?
Comment Pilotiko organise-t-il une entreprise d'inspection ?
Sur le bureau virtuel, l'entreprise se divise en pièces : prise de mandats, inspections, rapports, administration. Chaque inspecteur a son poste, avec ses inspections et ses rapports en cours. Un rapport en retard s'affiche comme tâche dans la pièce des rapports.
Le client ou son courtier réserve en ligne une plage vraiment libre. L'inspection porte l'adresse de la propriété, et la durée dépend du type de bâtiment. Vous pouvez créer un service « rédaction du rapport » placé juste après, pour que l'agenda reflète la vraie charge.
Dans une entreprise de plusieurs inspecteurs, Pilotiko propose celui qui a la place avant l'échéance et la compétence déclarée (plex, copropriété, bâtiment ancien). Vous gardez la décision.
- Un agent IA peut préparer, pour chaque inspection du lendemain, un message de confirmation à l'acheteur et au courtier ; il attend votre approbation.
- Les rapports internes montrent le nombre d'inspections par semaine, les annulations et la charge de chaque inspecteur.
- Votre site, hébergé par Pilotiko, peut afficher votre numéro de certificat RBQ dès que vous l'avez, avec données structurées.
Qu'est-ce qui viendra plus tard ?
Comment travailler avec les courtiers sans perdre le fil ?
Une bonne part des mandats arrive par des courtiers immobiliers. L'OACIQ, qui encadre ces courtiers, a pour mission la protection du public qui utilise les services de courtage [3]. Un courtier qui voit vos disponibilités réelles en ligne n'a pas besoin de vous appeler trois fois.
Les renseignements de l'acheteur doivent rester limités : nom, coordonnées, adresse de la propriété, date de l'échéance. La Loi 25 demande depuis septembre 2023 que la personne soit informée, à la collecte, de l'usage de ses renseignements et de son droit de retirer son consentement [2]. Pour les photos de mise en marché, le photographe a souvent besoin de la même fenêtre d'accès que vous.
Comme une entreprise de réparation d'électroménagers, un inspecteur passe ses journées d'une adresse à l'autre ; comme un cabinet comptable, il produit un document écrit après chaque rencontre.
Questions fréquentes
Le certificat de la RBQ est-il déjà obligatoire ?
Pas encore. Selon la RBQ, il est délivré depuis octobre 2024 et deviendra obligatoire à compter du 1er octobre 2027 pour exercer au Québec.
Pilotiko rédige-t-il le rapport d'inspection ?
Non. Le rapport se rédige dans votre logiciel d'inspection. Pilotiko bloque le temps de rédaction dans l'agenda et suit les rapports en retard.
Un courtier peut-il réserver une inspection pour son client ?
Oui, en ligne, sur une plage libre réelle. Il indique l'adresse et les coordonnées de l'acheteur ; vous confirmez.
Les confirmations par texto sont-elles envoyées ?
Pas encore. Les confirmations et rappels 24 h et 1 h sont en mise en service : le code est écrit, mais rien n'est envoyé pour l'instant.
Pilotiko planifie-t-il les trajets entre deux inspections ?
L'optimisation des routes n'est pas encore construite. Vous voyez l'adresse de chaque inspection dans l'agenda et décidez de l'ordre ; l'affectation tient déjà compte de l'agenda et de la charge.
Un agent IA peut-il annuler une inspection ?
Non. Toute modification qui touche un client attend l'accord d'une personne de votre entreprise.
Sources
- Régie du bâtiment du Québec, Faire inspecter une propriété (consulté le 15 octobre 2026).
- Commission d'accès à l'information du Québec, Principaux changements apportés par la Loi 25 (consulté le 15 octobre 2026).
- Organisme d'autoréglementation du courtage immobilier du Québec, Tout sur l'OACIQ (consulté le 15 octobre 2026).
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